Customer
Experience
Design


Für Relevanz, Differenzierung und Kundenbindung.

 

Pibiri & Reich unterstützt seit 2014 Unternehmen in den Bereichen Innovation, Customer Experience sowie Produkt- und Servicedesign.

Halt, was ist Customer Experience und welche Relevanz hat es für mich?

Alles klar, ich will bloss die Teamfotos sehen!

 
 

Services

 
 

Begeistern Sie Ihre Kundinnen und Kunden. Finden Sie mit uns den Weg dazu.

 
 

CX Beratung

Strategische und operative Begleitung von Projekten in den Bereichen Customer Experience und Strategic Design.

➔ Mögliche Ausgangslagen ansehen!

➔ Ich brauche externe CX-Fachpersonen, die ihre Sicht in unsere Organisation und in unser Projekt einbringen.

➔ Ich will mehr über Customer Experience erfahren und Potenziale in meinem Unternehmen eruieren.

➔ Ich brauche Projektleiter*Innen, die unser CX-Vorhaben auf strategischer und operativer Ebene begleiten.

➔ Ich brauche Berater*Innen mit einem breiten CX-Experten-Netzwerk.

#organisation #culture #marketing #branding #data #future #transformation #mindset #insights #customercentricity #processdesign #behaviour #lean #businessmodel #experience

Co-Creation

Gemeinsame Entwicklung von Lösungen mit kundenzentrierten Arbeitsmethoden, sowie die Vermittlung von Expert*Innen. (inkl. Schulung theoretischer Grundlagen)

➔ Mögliche Ausgangslagen ansehen!

➔ Ich habe ein komplexes Problem und möchte dieses kreativ lösen.

➔ Ich habe eine Service- oder Produktidee und möchte diese mit mehr Sicherheiten vorwärtsbringen.

➔ Ich möchte meine MitarbeiterInnen in kundenzentrieren und agilen Entwicklungs- und Arbeitsmethoden schulen.

➔ Ich brauche ExpertInnen, die einen Workshop leiten oder unser internes Team ergänzen.

#designthinking #leanstarutup #prototype #entreprenuerhsip #validate #servicedesign #experiencedesign #businessmodell

Design Executive

Visuelle und konzeptionelle Übersetzung von Ideen und Marken in einzigartige Erlebnisräume und Interaktionen.

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➔ Ich brauche inhaltlich und konzeptionell starke Sparringpartner*Innen, die sich in unserem Projekt einbringen.

➔ Ich brauche gestalterische Unterstützung, um mein Unternehmen ins richtige Licht zu rücken.

➔ Ich brauche Umsetzungskompetenz um mehrschichtige Erlebnisse zu gestalten und eine durchgängige Geschichte zu erzählen.

➔ Ich brauche erfahrene Designer*Innen an der Schnittstelle zwischen Design- und Technologie.

#spatialdesign #advertising #productdesign #branding #webdesign #experiencedesign #storytelling #packaging #ux

 
 

Produkte & Formate

 
 

Nutzen Sie die Innovationskraft von erprobten Methoden. Ergänzen Sie Ihren Entwicklungsprozess mit passenden Kollaborationsformaten.

 
 
 
 

Coaching-Mandate

 
 

Profitieren Sie von «StartUp»-Insights. Lassen Sie uns über Ihre Idee sprechen. Mit diversen Engagements in unterschiedlichen Ökosystemen, sind wir stets im Austausch.

 
 

Kundenaussage

 
 

«Pibiri & Reich sind echte Freunde des Hauses. Bei jedem erdenklichen Engpass, sei es kreativer, personeller oder fachlicher Natur, können wir auf die schnelle und unkomplizierte Unterstützung von P&R zählen.»

Miro Mayer, Lead Startup Incubation, Bluelion Incubator

 

Kundenprojekte

 

 Auswahl unserer Kunden

Bern Tourismus
Helvetia Versicherungen
Mirgos
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