Customer
Experience
Design

Für Relevanz, Differenzierung und Kundenbindung.

Pibiri & Reich unterstützt seit 2014 Unternehmen in den Bereichen Innovation, Customer Experience sowie Produkt- und Servicedesign.

➔ Halt, was ist Customer Experience und welche Relevanz hat es für mich?

➔ Alles klar, ich will bloss die Teamfotos sehen!

Services
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Begeistern Sie Ihre Kundinnen und Kunden. Finden Sie mit uns den Weg dazu.

CX Beratung

Strategische und operative Begleitung von Projekten in den Bereichen Customer Experience und Strategic Design.

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➔ Ich brauche externe CX-Fachpersonen, die ihre Sicht in unsere Organisation und in unser Projekt einbringen.

➔ Ich will mehr über Customer Experience erfahren und Potenziale in meinem Unternehmen eruieren.

➔ Ich brauche Projektleiter*Innen, die unser CX-Vorhaben auf strategischer und operativer Ebene begleiten.

➔ Ich brauche Berater*Innen mit einem breiten CX-Experten-Netzwerk.

#organisation #culture #marketing #branding #data #future #transformation #mindset #insights #customercentricity #processdesign #behaviour #lean #businessmodel #experience

Co-Creation

Gemeinsame Entwicklung von Lösungen mit kundenzentrierten Arbeitsmethoden, sowie die Vermittlung von Expert*Innen. (inkl. Schulung theoretischer Grundlagen)

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➔ Ich habe ein komplexes Problem und möchte dieses kreativ lösen.

➔ Ich habe eine Service- oder Produktidee und möchte diese mit mehr Sicherheiten vorwärtsbringen.

➔ Ich möchte meine MitarbeiterInnen in kundenzentrieren und agilen Entwicklungs- und Arbeitsmethoden schulen.

➔ Ich brauche ExpertInnen, die einen Workshop leiten oder unser internes Team ergänzen.

#designthinking #leanstarutup #prototype #entreprenuerhsip #validate #servicedesign #experiencedesign #businessmodell

Design Executive

Visuelle und konzeptionelle Übersetzung von Ideen und Marken in einzigartige Erlebnisräume und Interaktionen.

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➔ Ich brauche inhaltlich und konzeptionell starke Sparringpartner*Innen, die sich in unserem Projekt einbringen.

➔ Ich brauche gestalterische Unterstützung, um mein Unternehmen ins richtige Licht zu rücken.

➔ Ich brauche Umsetzungskompetenz um mehrschichtige Erlebnisse zu gestalten und eine durchgängige Geschichte zu erzählen.

➔ Ich brauche erfahrene Designer*Innen an der Schnittstelle zwischen Design- und Technologie.

#spatialdesign #advertising #productdesign #branding #webdesign #experiencedesign #storytelling #packaging #ux

Produkte & Formate
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Nutzen Sie die Innovationskraft von erprobten Methoden. Ergänzen Sie Ihren Entwicklungsprozess mit passenden Kollaborationsformaten.

Produkte & Formate

360° Monitoring Suite

Messen Sie die Fitness Ihrer Organisation im Tranformationsprozess.

Mit MS-360 Monitoring Suite setzen wir auf ein Tool welches über die letzten Jahre stetig von unserem Partner weiterentwickelt wurde. Nach einem standardisierten Befragungsprozess (Organisation / Modern Work) erhalten Sie strukturierte Insights, über potenzielle Handlungsfelder und eine ergänzende Grundlage für Ihre strategischen Entscheide.

#monitoring #digitalisierung #agilität #managementconsulting #modernwork #organisationskardiogramm #leadership

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via muntagna

Mehr Fokus in der Natur ausserhalb des Hamsterrads.

viamuntagna ist unsere Plattform für Retreat- und Fokusformate in den Bergen (geplant Start Frühling 2021). Unsere Mission ist es Arbeits-, Wohn- und Rückzugsorte neu zu denken, sowie die regionale Entwicklung- und Vermittlung von Serviceleistungen in diesem Kontext aktiv zu unterstützen.

#auszeit #teamspirit #fokus #strategie #sprints #ruhe #stadt #land #kooperation #austausch

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Shape Your Idea!

Mit Expertinnen und Experten Ihre Idee entwickeln und vorantreiben.

In Kollaboration mit unterschiedlichen Partnern haben wir Formate entlang des Designprozesses entwickelt - von der Ideeentwicklung bis zur Validierung in einer Testgruppe. So kannst Du mit der gleichen Ansprechperson durch den gesamten Prozess. Die Projekte können einfach in weiterführende Formate transferiert werden.

#entrepreneurship #designthinking #designsprints #prototyping #lean

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Business Idea Validation

Potenzial von Businessideen frühzeitig erkennen und die richtigen Entscheidungen treffen.

In Kollaboration mit HEYNEW haben wir ein Format zur Validierung von Geschäftsideen entwickelt. Der Fokus liegt auf Tests unter realen Marktbedingungen. Je nach Ausgangslage können die Projekte in weitere Formate transferiert werden.

#prototyping #businessideavalidation #smoketests #marketinsights #feedbacks #interactions #lean

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Coaching-Mandate
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Profitieren Sie von «StartUp»-Insights. Lassen Sie uns über Ihre Idee sprechen. Mit diversen Engagements in unterschiedlichen Ökosystemen, sind wir stets im Austausch.

Coaching-Mandate

Kickbox Bluelion

Das Intrapreneurship-Programm im StartUp-Umfeld.

Kickbox von Bluelion ist ein erprobtes Programm, um die Innovation in Unternehmen anzukurbeln. Als Startup-Inkubator setzt Bluelion auf den persönlichen Austausch zwischen ihren Intrapreneur*Innen, den Coaching-Partnern und geförderten Startups. Wir sind seit der ersten Stunde dabei und offizielle Coaches.

#intrapreneurship #corporateinnovation #adobe #lean #startups #incubation #coaching

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Getkickbox.com

Intrapreneurship goes digital. Digital goes worldwide.

getkickbox.com ist aus der Swisscom entstanden und ein erprobtes Intrapreneurship-Programm. Getkickbox.com setzt auf eine digitale Plattform als Begegnunsort zwischen den Intrapreneur*Innen, den Coaches, sowie ihrem gesamten Innovations-Ökosystem. Wir sind Partner und Coaches und freuen uns dieses Vorhaben mitzugestalten.

#intrapreneurship #corporateinnovation #adobe # lean #ecosystem #plattform #digital #remote

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ETH Pioneer Fellows

Kundenzentrierte Entwicklung mit den technologisch innovativsten Start ups aus dem Forschungsumfeld.

Das ieLab ist der Deep Science Inkubator der ETH und unterstützt talentierte Unternehmer*Innen im Aufbau ihres StartUps. Als Service Provider der ETH Pioneer Fellows begleiten wir die Teams im Transitionsprozess ihrer Forschungsergebnisse in die Wirtschaft und Gesellschaft aus unserer Design-/ Kundenperspektive.

#design #technologie #coaching #partnership #eth #incubation #network #hcd #deepscience

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Swiss Startup Challenge

Unterstützung für Startups bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Geschäftsidee.

Die Swiss StartUp Challenge fokussiert auf Studierende und Mitarbeitende der FHNW und anderer Schweizer Hochschulen und prämiert jedes Jahr die besten Startup-Ideen. Wir unterstützen die Teams als Coaches.

#fhnw #entrepreneurship #challenge #startups #lean

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Kundenaussage
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«Pibiri & Reich sind echte Freunde des Hauses. Bei jedem erdenklichen Engpass, sei es kreativer, personeller oder fachlicher Natur, können wir auf die schnelle und unkomplizierte Unterstützung von P&R zählen.»

Miro Mayer, Lead Startup Incubation, Bluelion Incubator